Όροι επιστροφών
Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο στην περίπτωση που τα επιστρεφόμενα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια ακριβώς κατάσταση με αυτήν της παραλαβής, χωρίς να έχει παραβιαστεί η συσκευασία τους, συνοδευόμενο από το σχετικό παραστατικό (απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο). Αποστέλλεται το δέμα μέσω του πρακτορείου Κούριερ από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας. Πάνω στο δέμα σημειώστε <<Υπόψιν Τμήματος Επιστροφών>>. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής του ελλαττωματικού προϊόντος σε περίπτωση που το προϊόν δεν πληροί τις προϋποθέσεις για να χαρακτηριστεί ως ελλαττωματικό, επιβαρύνει τον πελάτη.
Επιστροφή Χρημάτων / Υπαναχώρηση
Το δικαίωμα υπαναχώρησης ασκείται εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών όταν θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, και να λάβετε πίσω τα χρήματα σας, εφόσον επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση. Εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της επιστροφής σας θα γίνεται η επιστροφή χρημάτων σας.
Τροποποίηση ή Ακύρωση Παραγγελίας
Η τροποποίηση της παραγγελίας είναι δυνατή πριν αυτή ολοκληρωθεί και καταχωρηθεί. Η ακύρωση της παραγγελίας αφ’ ότου έχει κατοχυρωθεί στο σύστημα του ηλεκτρονικού καταστήματος www.beautyhood.gr μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο υπό συγκεκριμένες και πολύ αυστηρές προϋποθέσεις. Σε περίπτωση που ο χρήστης θελήσει να ακυρώσει την παραγγελία του θα πρέπει να επικοινωνήσει τηλεφωνικώς ή μέσω e-mail στα στοιχεία επικοινωνίας που δόθηκαν. Στην περίπτωση που τα είδη της παραγγελίας που ο χρήστης έχει επιλέξει να ακυρώσει, ήταν άμεσα διαθέσιμα και έχουν ήδη δρομολογηθεί για αποστολή, ο www.palbatt.gr δε φέρει καμία ευθύνη και δεν μπορεί να προβεί στην ακύρωση της παραγγελίας.
Διαδικασία επιστροφών
Για επιστροφή, έχουμε δημιουργήσει μια εύχρηστη σελίδα όπου μπορείτε να συμπληρώσετε την φόρμα επιστροφών και εντός 4 εργάσιμων ημερών θα σας καλέσουμε για την καθοδήγηση της επιστροφής.
Ισχύον Δίκαιο
Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω της ιστοσελίδας www.palbatt.gr, διέρχονται από το Ελληνικό, Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.